martes, febrero 05, 2008
EL PRECIO DEL ESCÁNDALO
Cuando una marca decide ser motivo de escándalo no solo se está jugando el hecho de que la estrategia le salga mal y sea contraproducente, cuyo caso las pérdidas son aun mas considerables. En el caso de la aerolínea Ryanair la cual usan la imagen de personalidades políticas para basar sus campañas jugando a la controversia, seguramente ya han previsto los costos en pagos de indemnización que deberán hacer, que de seguro nunca se compara con los altos ingresos que tendrá la marca y la recordación, que logra en el usuario, que no se compara jamás con el precio de una indemnización. Recordemos que el posesionarse en el consumidor es la batalla más importante que podemos ganar, que recuerden el producto es sinónimo de adquirirlo o usarlo, además de difundirlo a su entorno. Dicho lo anterior les comentamos que El presidente francés, Nicolas Sarkozy, y su esposa, Carla Bruni, han ganado la demanda interpuesta contra la aerolínea Ryanair por uso de su imagen en una publicidad, según un fallo judicial hecho público hoy, que fija en 60.000 euros la indemnización a pagar a la primera dama francesa El juez Louis-Marie Raingeard consideró en su veredicto que la publicidad publicada el pasado día 28 por Ryanair con una foto de la pareja "atenta contra la imagen" de los denunciantes porque "no fue autorizada", aunque no llegó a condenar a la compañía a pagar los 500.000 euros solicitados por Bruni. El magistrado sí que accedió al requerimiento de Sarkozy, que había pedido un euro simbólico en concepto de daño moral. La compañía de bajo coste publicó un anuncio en el que, junto a una fotografía de la pareja, incrustaba un texto en el que la modelo y cantante decía: 'Con Ryanair, toda mi familia puede venir a mi boda'.Tras considerar este uso de su imagen "inaceptable", Sarkozy y Bruni, que se casaron el pasado sábado, interpusieron una denuncia contra la compañía irlandesa, a la que la cantante reclamaba 500.000 euros y el presidente uno. En su calidad de modelo, Bruni sufrió "un daño patrimonial y moral", estima el magistrado, que impone a Ryanair una indemnización de 60.000 euros en concepto de daño patrimonial y uno por el moral. El tribunal también condenó a la aerolínea de bajo coste a publicar la sentencia en el diario 'Le Parisien', el mismo en el que apareció la publicidad encausada. Durante la vista, que tuvo lugar el pasado jueves, el abogado de la pareja, Thierry Herzog, resaltó que la aerolínea era "reincidente" en este tipo de actuaciones, de las que en el pasado fueron blanco el presidente del Gobierno español, José Luis Rodríguez Zapatero, y los ex primeros ministros de Polonia, Jaroslaw Kaczynski, y Suecia, Göran Persson. Por su parte, el letrado de la aerolínea, Francis Teitgen, defendió a su cliente al asegurar que la publicidad no era "hiriente" ni atentaba contra la dignidad de nadie, pero pidió disculpas. La compañía de bajo coste trató de zanjar este asunto "de manera elegante" ofreciendo a cada uno un euro simbólico por daños y perjuicios, como pedía Sarkozy, más 5.000 euros para una organización humanitaria de su elección. "Ryanair no tiene intención de ceder a las amenazas de la señorita Bruni o a sus ridículas reclamaciones y nos opondremos vigorosamente a las peticiones de esta señora, quien, en las últimas semanas, se ha embarcado en una de las relaciones más abiertas, publicitadas y difundidas internacionalmente", afirmó la aerolínea en un comunicado. Luego de lo anteriormente relatado lo cierto es que mientras todo esto se sigue debatiendo en los medios y las torpes exigencias de la Srta Bruni han hecho que la aerolínea siga siendo mencionada en medios y haciendo lo propio para manejar su imagen…. Con información de la vanguardia